Маркова В. Н. «Инновационные подходы управления качеством информационных услуг» // Библиосфера 2013. №4 C.49-52
Лебедева Н. В. «Современные подходы к проблеме обучения взрослых» // Сибирский психологический журнал 2014. №51 C.65-72